Как показывают результаты исследования, проведённого NPD Group, 93% владельцев электронных книг, то есть практически большинство, в основном удовлетворены своим устройством, однако не воспротивятся внедрению дополнительных функций. При этом 39% пользователей выразило недовольство тем, что не всегда возможно найти нужную цифровую книгу.

Опрос NPD Group показал довольно-таки высокий уровень требований потребителя, что касается новых технологий и функций. 39% опрошенных пользователей ожидают появление более живучей батареи, 34% хотели бы иметь цветной экран, 42% недовольны собственно говоря, ассортиментом цифровых книг. 23% хотели бы иметь на устройстве Примечательно, что сенсорный экран на устройстве желают иметь 23% пользователей, а более 30% владельцев электронных книг указали, что для чтения электронной литературы параллельно используют другие устройства, такие как компьютер или смартфон.